(21) 2233-7288

Termos de uso do site

Sua comodidade, seguran?a e privacidade em primeiro lugar!

A loja Virtual da Casa Ca?a e Pesca do Rio segue o mesmo padr?o de qualidade de nossa loja f?sica, priorizando a excel?ncia no atendimento e qualidade dos produtos oferecidos.
Em nossa loja virtual voc? ter? a comodidade de escolher seus produtos, vendo todos os detalhes, especifica??es com toda a privacidade e efetuar as suas compras?pela internet com total seguran?a.

Como comprar:

Para realizar suas compras em nossa loja virtual ? muito r?pido e simples.
Em nossa p?gina inicial voc? j? encontrar? alguns produtos em oferta especial e h? tamb?m um menu onde voc? pode escolher a categoria dos produtos, clicando nos nomes das categorias, que levar? at? uma p?gina com v?rios produtos relacionados. Cada produto listado, pode ser clicado para que voc? veja os detalhes e descri??o de cada produto, onde haver? tamb?m um bot?o ‘COMPRAR’ para que voc? coloque o produto em seu carrinho de compras.
Ap?s escolhido todos os produtos que deseja, voc? pode clicar no carrinho de compras para visualizar todos os itens e a soma do valor.
Pressionando o bot?o ‘FINALIZAR COMPRA’ voc? precisar? preencher um formul?rio com seus dados pessoais para que nossa equipe possa emitir a nota fiscal e enviar os produtos para o endere?o especificado.
Ap?s o preenchimento desses dados voc? poder? escolher a forma de pagamento (boleto, cart?o de cr?dito, etc.) e somente a partir desse momento voc? estar? concluindo a sua compra (ap?s a confirma??o de pagamento).
Com a confirma??o de pagamento, nossa equipe pode processar o seu pedido e prepar?-lo para o envio que ? feito por PAC, SEDEX, transportadora ou retirada na loja, conforme a sua solicita??o e disponibilidade de transporte (alguns itens somente podem ser enviados por transportadora).
*Para entregas na loja ? necess?rio aguardar a confirma??o de recebimento de pagamento e processamento de pedido de nossa equipe, por email, mensagem de whatsapp ou contato telef?nico.

Reiteramos que nosso site tem total seguran?a desde a sua navega??o, seu cadastro e principalmente, no pagamento via internet.
Protegidos atrav?s de protocolos de seguran?a SSL, certificados digitalmente por companhias especializadas em criptografia de dados e seguran?a digital.

Voc? tamb?m pode ler nossa pol?tica de privacidade, clicando aqui

 

Seguran?a online:

Usu?rio e senha

Seus dados de usu?rio e senha est?o protegidos igualmente seus dados pessoais, em servidores de ?ltima gera??o e com protocolos de seguran?as e criptografia de alta tecnologia.
Portanto para manter a sua seguran?a e de seus dados, n?o repasse tais informa??es a ningu?m!
Em hip?tese alguma, nossa equipe solicitar? o envio de sua senha por e-mail, mensagem ou liga??o telef?nica.

Em caso de?esquecimento dos dados utilizados para acessar a sua conta no site www.cacaepesca.com
disponibilizamos uma ferramenta para recupera??o de senha?clicando aqui?ou clicando em ‘Esqueceu sua senha?’ na p?gina de login/cadastro.
Ser? necess?rio inserir o seu endere?o de e-mail para a recupera??o,?portanto caso n?o se recorde qual endere?o de e-mail foi utilizado para a cria??o de sua conta em nossa loja virtual, recomendamos que crie uma nova conta. Nesse caso, caso haja, o hist?rico de pedidos e outros dados n?o poder?o ser vinculados ? essa?nova conta.

 

Pagamento e seguro

O pagamento eletr?nico ? gerenciado pela PagSeguro, um empresa do Grupo UOL, que traz seguran?a e credibilidade para Ca?a e Pesca e, principalmente, para voc? nosso clientes e amigo.
As p?ginas de pagamento s?o transparentes e seguras por criptografia de alta tecnologia para garantir a melhor experi?ncia de compra e garantir a sua? seguran?a online.
Pelo PagSeguro voc? poder? optar pelo pagamento por boleto banc?rio, cart?o de cr?dito e at? transfer?ncia banc?ria com toda a seguran?a.
O Pagseguro possui um sistema eficaz e parceria com as principais institui??es financeiras para garantir a seguran?a e erros no processo de transmiss?o de seus dados.
Ao finalizar um pedido em nosso site, voc? ver? uma p?gina que te conectar? com o sistema do PagSeguro para:emiss?o do boleto, interface da operadora de cr?dito ou conex?o com seu banco para a transfer?ncia.

 

Seu produto em suas m?os num piscar de olhos

A equipe de log?stica da Ca?a e Pesca processa o seu pedido rapidamente assim que confirmado em nosso sistema.
N?o h? confirma??o por telefone, sem necessidade.?Por isso, pedimos a sua aten??o?no preenchimento?de todos os dados necess?rios para a entrega, como: Nome, endere?o completo, telefone e email.?Al?m disso, ? necess?rio nos informar o CPF ou CNPJ para a emiss?o de sua nota fiscal.
*Confira o endere?o eletr?nico a cadastrar, pois ser? nesse endere?o que nosso sistema enviar? todos os comunicados de cadastro e envio.
Fique tranquilo que tamb?m n?o gostamos de spam!

Ap?s confirmados em nosso sistema, os pedidos s?o rapidamente processados para prepara??o para o envio.
Os envios s?o feitos, normalmente, pelos correios (PAC e SEDEX) e por transportadora.
Em caso de retirada em nossa loja, ser? necess?rio?informar o nome completo; e durante a retirada ? necess?rio a assinatura de uma via da nota fiscal no campo: retirada/entrega.

Aqui no cacaepesca.com?voc? pode acompanhar o andamento de seu pedido,?consultando no rodap? de nosso site em ‘meus pedidos’.
L? voc? encontrar? o estado que seu pedido se encontra ou at? o n?mero de rastreamento do envio, caso n?o tenha recebido por e-mail.
Por isso ? importante lembrar de adicionar nosso e-mail (vendas@cacaepesca.com) como remetentes confi?veis no seu hotmail ou gmail para que nenhuma de nossas mensagens fique presa no filtro de spam ou lixo eletr?nico.

*Em caso de atraso, solicitamos?que primeiramente, verifique a situa??o dos correios locais de sua cidade, pois em muitos casos, o atraso pode ser porque o envio pode estar retido nos correios locais por greve ou problemas internos. Nesses casos, o atraso n?o ser? de responsabilidade da cacaepesca.com e cabe ao comprador verificar junto ao correio local.

 

Produtos e garantias:

Para garantir a satisfa??o de seus clientes, a Casa Ca?a e Pesca estabeleceu uma Pol?tica de Troca e Devolu??o transparente que respeita integralmente todos os direitos do consumidor previstos por lei.

Cobertura de Garantia

Os produtos?comercializados pela nossa loja virtual cacaepesca.com possuem garantia oferecida pelo fabricante e?funciona da seguinte forma:
1)Os produtos possuem cobertura de garantia por defeito de fabrica??o, efetuada pelo fabricante.
2)Em casos de diverg?ncia de produto comprado e recebido, a cobertura de garantia da cacaepesca.com ? realizada, unicamente, atrav?s de nossa unidade de atendimento no Rio de Janeiro.?Sendo assim ? importante lembrar que, antes de realizar o envio do produto para cobertura de garantia ou?devolu??o, ? imprescind?vel e fundamental entrar em contato com?nossa equipe de atendimento por telefone (21) 2233-7288, de segunda a sexta das 8:00 as 18:00?ou por e-mail, preenchendo o formul?rio que consta em nossa?p?gina de contato.

Produtos enviados sem pr?vio aviso pr?vio ou sem?registro pela nossa equipe de atendimento?n?o ser?o aceitos.?*Em caso de envio sem aviso pr?vio ? cobrar, ser?o cobrados o envio e retorno do produto, pois nossa equipe n?o os receber? e n?o ter?o direito a?reembolso, por n?o cumprirem as regras de atendimento para cobertura de garantia.
Obviamente, voc? tamb?m poder? recorrer?a garantia do fabricante, quando aplic?vel. Nesse caso, cada fabricante possui suas pr?prias regras e procedimentos para a cobertura de garantia.
*A cobertura de garantia oferece que o produto adquirido tenha todas as funcionalidades perfeitas durante a vig?ncia da cobertura.?Portanto, n?o cabe a cobertura de garantia reparos est?ticos por uso, desgaste ou defeitos provenientes de m? utiliza??o, como manuseio indevido ou produtos com marcas de utiliza??o. Tamb?m n?o est?o cobertas faltas de habilidades de manuseio ou falta de conhecimento de instala??o. Em caso de perda de funcionalidade, o produto em garantia ser? analisado e indicado a cobertura por?reparo t?cnico ou troca. A troca ? uma op??o de cobertura de garantia da cacaepesca.com e n?o ? mandat?rio?para todos os casos.

 

Devolu??o por insatisfa??o com o produto

Em caso de insatisfa??o com o produto, a devolu??o somente ser? aceita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos,?contando ? partir do dia do recebimento do determinado produto.
Lembrando que nesse caso, o produto precisa ser devolvido em embalagem original, sem danos (amassados, rasgados, descolados) quaisquer, assim como o produto tamb?m n?o pode conter marcas de uso e/ou quaisquer defeitos provenientes de manuseio ou n?o ser?o aceitos. Tamb?m n?o efetuamos trocas e devolu??es de brindes.
O contato deve ser efetuado dentro do prazo por telefone (21) 2233-7288, de segunda a sexta das 8:00 as 18:00 ou por e-mail, 24 horas por dia e a qualquer dia da semana) preenchendo o formul?rio que consta?em nossa?p?gina de contato
N?O SER?O ACEITAS DEVOLU??ES FORA DO PRAZO!
Cursos e produtos virtuais tamb?m n?o ser?o eleg?veis para devolu??o, portanto tenha certeza do produto que ir? adquirir antes da compra.

 

Produto avariado no transporte

Se no ato da entrega voc? receber produtos com sinais de avaria, como?embalagem amassada?e/ou?sinais de viola??o do conte?do, recuse o recebimento da mercadoria. Os envios possuem seguro e seguem as normas da seguradora dos Correios do Brasil.

Se perceber a avaria ap?s a entrega, o prazo para devolu??o ? de 48 horas, contados a partir do recebimento do pedido. Entre em contato por telefone (21) 2233-7288, de segunda a sexta das 8:00 as 18:00 ou por e-mail, preenchendo o formul?rio que consta?em nossa?p?gina de contato?para ser orientado sobre os procedimentos de inspe??o, an?lise e, caso autorizado, a retirada do produto.

  1. O produto avariado, ou seja, com avaria vis?vel, tem que ser retornado na embalagem, com os acess?rios, da mesma forma que foi recebido.
  2. A mercadoria dever? estar com os lacres do fabricante e sem ind?cios de viola??o, mau uso, ou acesso ? estrutura interna do produto, acompanhada do cupom ou nota fiscal.
  3. O prazo?para?comunicar ? cacaepesca.com ? de at? 48 horas corridas ap?s o recebimento do produto.

 

Disponibilidade

Em todos os casos acima na cl?usula ‘garantia’, se a mercadoria a ser?trocada?n?o estiver mais dispon?vel no estoque, poder? ser substitu?da por outra, de marca ou modelo diferentes, cabendo ao cliente o pagamento da diferen?a no valor, se houver. Caso n?o aceite?a troca, o cliente poder? solicitar o ressarcimento do valor pago.

*Quando n?o h? a indica??o de nossa equipe por troca por?cobertura de garantia, o produto deve seguir o prazo de reparo t?cnico e/ou cobertura de garantia da assist?ncia t?cnica autorizada aplic?vel.

 

Seguro de transporte

Em?caso de produto coberto por seguro de transporte, os procedimentos seguir?o de acordo coma seguradora contratada, que tem o direito de alterar as cl?usulas de cobertura sem aviso pr?vio. Consulte?as regras atuais dos Correios do Brasil, por favor.

 

Estorno de valores

O ressarcimento do valor do produto ser? feita de acordo com a forma de pagamento escolhida na hora da compra.?Caso a compra seja feita em cart?o de cr?dito, o estorno ser? atrav?s da operadora de seu cart?o e poder? ocorrer em at? 2 faturas subseq?entes, por quest?es operacionais das administradoras. Para as demais formas de pagamento (boleto banc?rio), o reembolso ocorrer? atrav?s de dep?sito em conta corrente em at? 10 dias ?teis ap?s a an?lise da devolu??o pela Casa Ca?a e Pesca do Rio.

Os pedidos s?o processados rapidamente ap?s?o?pagamento e n?o h? confirma??o?pr?vio ao envio, caso o pedido n?o contenha erros ou dados pendentes. Portanto, pedimos a aten??o durante o preenchimento dos dados cadastrais, na tela de confirma??o de pedido e no e-mail de confirma??o de pedido, pois os pedidos enviados n?o podem ser cancelados (e o pagamento n?o poder? ser estornado) enquanto o produto estiver em tr?nsito de entrega sem confirma??o de retorno.

Conte?do:

Direitos autorais

A loja virtual Ca?a e Pesca permite o compartilhamento de URL de nossos produtos pelas redes?sociais,
por?m?reserva-se o direito de?n?o permitir?o compartilhamento, c?pia ou exibi??o p?blica n?o autorizado de seu conte?do ou screenshot.
Para clientes que desejam compartilhar os produtos interessados com amigos, existe um bot?o ‘compartilhar’ em cada produto.

C?pias, exibi??o p?blica, assim como outros n?o autorizados se aplicar?o as regras de direitos autorais e suas multas.

Quaisquer coment?rios de produtos, mat?rias, resenhas e reviews contidos nas p?ginas internas?da loja virtual cacaepesca.com; assim como textos de publica??es ou compartilhamentos?vinculadas ? nossos produtos ou site?nas redes sociais, n?o necessariamente expressa a nossa opini?o.
A Ca?a e Pesca se reserva o direito de excluir qualquer coment?rio, nota, assim como alterar uma descri??o, post ou conte?do de p?gina sem aviso pr?vio.

Nossos v?deos, videoaulas, imagens e administra??o do site e redes sociais s?o produzidos pela Cr1ativo Solu??es Digitais, que ? uma ag?ncia de marketing digital e det?m os direitos de todo o conte?do da Casa Ca?a e Pesca do Rio e em caso de viola??o dos direitos autorais haver? penalidade legal, tanto em nome da Ca?a e Pesca, quanto por parte da ag?ncia produtora do conte?do.

 

Contato Direto

Online

Em nosso site temos uma p?gina com um formul?rio de contato e pode ser acessado clicando aqui
ou voc? pode nos encaminhar um email para vendas@cacaepesca.com

Nossa Loja

Endere?o: Avenida Marechal Floriano, n?83 – Centro, Rio de Janeiro / RJ – CEP: 20080-004
Telefone:?(21) 2233-7288
Hor?rio de atendimento:
segunda a sexta, das 8:00 as 18:00
s?bado, das 8:00 as 13:00
domingo FECHADO

*Estacionamento pago pr?ximo, na Rua Camorim

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